Andelen resenärer som är nöjda eller mycket nöjda med SL-trafiken har på drygt två år ökat från 61 till 73 procent. Nöjdheten hos pendeltågets resenärer har mer än fördubblats från 27 till 61 procent. Andelen nöjda resenärer är den högsta sedan mätningarna startade. Det visar den halvårsrapport om upplevd kvalitet i SL-trafiken som presenteras idag.
Även andelen trygga resenärer ökar i SL-trafiken. Den störst ökningen står kvinnor som reser ensamma på kvällar och nätter i tunnelbanan och pendeltåg för. På två år har andelen trygga kvinnor ökat från 38 till 48 procent.
Trots att vi lyckats mer än fördubbla resenärernas nöjdhet med pendeltåget, så återstår det fortfarande mest att göra där. Förseningarna och störningarna i trafiken måste bli färre. Vi måste kunna lita på att tågen går i tid. Jag inte nöjd förrän alla bussar och tåg går i tid.
Äntligen börjar också vårt arbete med att göra SL-resan tryggare bära frukt. I år fortsätter vi att prioritera trygghetsarbetet. Tillsammans med satsningarna på trygghetskameror, fler trygghetsvärdar samt bättre och tryggare stationsmiljöer ska alla kunna känna sig trygga när de reser eller arbetar i SL-trafiken.
Snabbfakta:
Andel nöjda resenärer (%)
Period Totalt Pendeltåg
Mars 2006 61 27
Oktober 2006 64 36
Våren 2007 66 44
Hösten 2007 69 54
Våren 2008 71 60
Hösten 2008 73 61
Andel trygga ensamresande kvinnor (%)
Period T-banan Pendeltåg
Oktober 2006 38 37
Våren 2007 40 39
Hösten 2007 45 44
Våren 2008 47 47
Hösten 2008 48 48
1 kommentar:
Reser med bussarna till Nacka Värmdö och är rejält missnöjd. Bussarna håller tiderna hyffsat men det som gör mig mest missnöjd är:
-Urgamla vrak till bussar, det känns som att åka oxdragen kärra, man känner minsta gruskorn på vägen upp i ryggmärgen.
-Förarna kör som dårar. Full gas, full broms. Varför kan inte SL installera accelerationsgivare i bussen och betala bussbolagen efter hur mjukt dom kör?
Skicka en kommentar